TummyTox-Abonnements

Wir wissen, dass es ziemlich umständlich sein kann, jeden Monat aufs neue, Produkte zu bestellen. Jedes Mal eine neue Bestellung aufzugeben, die Kreditkarte zu suchen, die Liefer- und Zahlungsdaten zum hundertsten Mal auszufüllen... Wir haben es langsam wirklich satt.   

Wir wollen, dass dein Einkaufserlebnis bei uns einfach und angenehm ist - deshalb bieten wir jetzt Abonnementbestellungen an! Ein Abonnement für wiederkehrende Bestellungen macht deinen Einkauf noch bequemer. So brauchst du dich nicht mehr um den Einkauf zu kümmern und kannst dich ganz auf den gesunden Lebensstil konzentrieren, den du dir schon immer gewünscht hast. 

Was sind Abo-Bestellungen?

Abonnementbestellungen sind wiederkehrende Bestellungen, die in regelmäßigen Abständen automatisch aufgegeben, in Rechnung gestellt und an deine Adresse versandt werden. Nachdem du eine Abo-Bestellung aufgegeben hast, kannst du dich ganz entspannt zurücklehnen und darauf warten, dass deine Bestellungen zu dir nach Hause geliefert werden.   

Wenn die Zeit für eine Nachbestellung der von dir gewählten Artikel kommt, erstellt unser System automatisch eine Bestellung für dich, benachrichtigt dich über die Auftragserteilung und versendet deine Produkte an dich. Wir planen die Nachbestellungen so, dass dir der Vorrat nicht ausgeht und du nicht zu viele Produkte auf einmal hast. 

Warum ein Abonnement abschließen? 

Zwei Worte - Rabatte und Bequemlichkeit. Ein TummyTox-Abonnement ist günstiger als der Kauf von Produkten aus unseren regulären Angeboten - der Abonnementpreis des Produkts ist immer niedriger als sein regulärer Preis, also ein echtes Schnäppchen. Außerdem macht das Abonnement von TummyTox-Produkten dein Leben so viel einfacher - du musst nicht einmal mehr die Website besuchen, um unsere Produkte zu kaufen. 

Je nachdem, welches Produkt du abonnierst, kannst du einige der folgenden Vorteile genießen:

  • Zusätzliche 20% Rabatt auf alle Produkte mit einem Wert von über 15 €
  • Zusätzlich 10% Rabatt auf alle Produkte mit einem Wert unter 15 €
  • Jedes Mal kostenlose Lieferung
  • Gratisgeschenk für jede wiederkehrende Bestellung

Kann ich jedes Produkt, das ich möchte, abonnieren?

Die meisten TummyTox-Produkte können abonniert und somit regelmäßig an dich geliefert werden. Die Abo-Option ist ganz einfach zu erkennen. Geh einfach auf eine beliebige Produktseite und sieh dir die Produktkarte an - Produkte, die im Abonnement erhältlich sind, haben einen speziellen Rabatt, der nur verfügbar ist, wenn du sie abonnierst.

Abonnements sind möglicherweise nicht während besonderer Werbeaktionen wie dem Black Friday oder für Produkte, die nicht regelmäßig verkauft werden, verfügbar. 

Ich habe ein spezielles 3-Monats-Paket bestellt - wann erhalte ich meine nächste automatische Lieferung? 

Keine Sorge! Alle unsere Abonnements sind bis aufs einzelne Produkt personalisiert. Wir prüfen, was du bestellt hast und wann dein Vorrat aufgebraucht ist, und sorgen dafür, dass unser Lagerhaus dein nächstes Paket rechtzeitig verschickt.  

Ich habe mehrere verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Paketgrößen abonniert - wie erhalte ich sie?

Wenn du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Paketgrößen und Versandintervallen abonniert hast, erhältst du jedes Produkt einzeln, wenn dein Vorrat aufgebraucht ist.

Ich möchte keine lebenslange Verpflichtung eingehen - was soll ich tun, wenn ich mich entscheide, das Abonnement zu kündigen? 

Das ist ganz einfach. Unsere Abonnements sollen dich nicht dazu verleiten, Dinge zu bestellen, die du nicht willst oder brauchst. Wir wollen deinen Einkauf lediglich bequemer gestalten. Du kannst dein Abonnement JEDERZEIT kündigen. Deshalb ist auch die Kündigung eines Abonnements bequem - du musst nur einen der folgenden Schritte tun:   

  1. Öffne den Bereich des Abo-Centers in deinem Webstore-Profil und kündige das Abonnement.  
  2. Klicke auf den Link zur Stornierung in der Nachricht, die du einige Tage vor dem Versand deiner Abo-Bestellung erhältst.  
  3. Wende dich per E-Mail an unseren Kundendienst (info@tummytox.de) oder starte einen Chat mit unserem Chatbot, damit er das Abonnement für dich kündigt.  

Wie kann ich mein Abo-Management-Center erreichen?

1. Logge dich in dein TummyTox Kunden-Konto ein (oder erstelle eines, wenn du noch keines hast), gehe zu "Meine Abonnements" und wähle das Abonnement aus, das du verwalten möchtest. 

2. 2. Auf der Seite für die Verwaltung der einzelnen Abonnements kannst du:

  1. die Menge der Produkte, die du in deinem Abonnement erhältst, erhöhen,
  2. dein Abonnement unterbrechen und wieder aktivieren,
  3. dein Abonnement kündigen,
  4. die Häufigkeit deines Abonnements ändern, wenn du das Produkt häufiger oder seltener erhalten möchtest, 
  5. die nächste wiederkehrende Bestellung überspringen (alle folgenden Bestellungen werden versendet, nur eine wird übersprungen),
  6. deine Lieferadresse ändern,
  7. deine Rechnungsadresse ändern.

Ich werde einen Monat lang verreisen - kann ich mein Abonnement vorübergehend aussetzen?

Ja! Logge dich einfach in dein Kunden-Profil ein und entscheide, ob du das Abonnement vorübergehend unterbrechen oder deine nächste Bestellung überspringen möchtest - du kannst es jederzeit wieder auf eine monatliche Wiederholung einstellen.    

In deinem Profil kannst du auch das genaue Datum der nächsten geplanten Lieferung für jedes deiner Abonnements sehen.   

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin? 

Keine Sorge, dein Paket wird nicht unerwartet ankommen. Wir benachrichtigen dich einige Tage, bevor deine Produkte verpackt und verschickt werden, und geben dir alle Informationen zu deiner bevorstehenden Lieferung, einschließlich der bestellten Produkte, der Kosten der Bestellung, der Rabatte und der Geschenke, die du im Rahmen deines Abonnements erhältst.  

Je nach Land und gewählter Lieferart erhältst du außerdem weitere Informationen über die Bestellung vom Kurierdienst.

Kann ich nur mit einer Kreditkarte bezahlen?

Nein. Diesbezüglich unterscheiden sich die Abonnementbestellungen nicht von den regulären Bestellungen - wir akzeptieren alle Zahlungsarten.

Wird meine Bestellung immer pünktlich geliefert?

Wir reservieren Produkte für unsere abonnierten Kunden und bemühen uns, jede einzelne Abo-Bestellung zu liefern. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass wir aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Verzögerungen bei der Lieferung von Zutaten oder technische Verzögerungen in unseren Produktionsanlagen, keinen Vorrat mehr haben. 

Wenn das passiert, wirst du von unserem Kundenservice kontaktiert und hast die Möglichkeit, entweder: 

  1. vorübergehend ein geeignetes Ersatzprodukt zu erhalten, das ähnliche Inhaltsstoffe und Wirkungen hat wie das von dir abonnierte Produkt, oder
  2. zu warten, bis das Produkt wieder vorrätig ist, und es wird dir sofort geliefert, sobald es verfügbar ist.

Ich habe einen Rabattcoupon; wie wird dieser auf meine Abonnementbestellung angewendet? 

Wenn du einen speziellen Rabattcoupon auf dein Abonnement anwendest, gilt dieser Coupon nur für die erste Bestellung, die du aufgibst - er gilt nicht für die folgenden, wiederkehrenden Bestellungen. Gutscheine können nur einmal auf eine Bestellung angewendet werden.